来自 互联网信息 2019-10-13 08:45 的文章
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腾讯金融云总经理胡利明,助力金融业做好

他表示,第一,现在在营销广告满天飞的情况下,获客、留客是老大难,竞争非常激烈。第二,在互联网上展开金融业务,容易面临黑产、欺诈、信用风险、偿还能力风险等问题。受经济大环境的影响,业务风险也在加大。第三,很多机构的服务流程还依赖于很多人工流程,服务的效率低下,成本非常高。第四,也有很多金融机构的技术能力以及IT支撑能力不足以满足它的业务发展。

第三方数据显示,银行、证券、保险等金融机构已经在广泛接入金融云服务,其中银行需求占比高达80%。银监会在2016年的《中国银行业信息科技“十三五”发展规划监管指导意见》中强调,到“十三五”末期,银行旗下的互联网业务信息系统需要全部转入云端,传统业务的信息系统转入比例也不低于60%。

而基于业界普遍的Spring Cloud框架改造的微服务框架TSF,目前也已帮助中国银行、光大银行等进行分布式转型。

减少技术制约,完全掌握技术发展方向,才能释放科技生产力,实现自主可控不仅是金融行业的目标,更是国家战略。腾讯云基于行业需求为金融机构提供自主可控技术支持,从根源上为合作伙伴提供发展动力,是获得金融行业青睐的主要原因。

第一阶段是2000年到2010年左右,国内如火如荼的构建金融的基础设施,进行电子化、信息化的阶段;第二阶段是金融科技化的阶段,缘于云计算和大数据技术的兴起,互联网金融业务的兴起,就在于金融行业采用云和大数据的技术。我们在金融的部分业务环节采用像规则引擎、机器学习的技术,去改造和重新打造部分的环节。但是这个阶段,数据的来源以及一些场景是相对比较割裂的。

打造智慧金融,腾讯云提供全方位助力

其中,作为强同步强资信的金融数据库,腾讯云TDSQL已经服务超过五百家金融机构,其中有十多家银行采用它支持互联网的核心,还有十几家的保险公司也是采用它支持保险公司的核心。目前TDSQL服务账户数超过200亿,日均请求数超过100亿次,非常稳定。

超过6000家金融机构选择腾讯云,背后一大原因是腾讯云对于金融技术自主可控的理念。胡利明认为,只有掌握了自主发展的可能,金融企业才能从核心上提升竞争力。

图片来源:视觉中国  “到目前为止,服务的金融客户已经超过了6000家,包括150多家银行、头部消费金融公司、网贷平台等,都在三地八中心等保四级高规格金融云专区。”近日,在2018朗迪金融科技峰会上,腾讯金融云总经理胡利明表示。这距离2013年9月腾讯云对外全面开放整五年。

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胡利明表示,云上金融已经成为广泛共识。腾讯金融云在过去的一年,也在不断携手合作伙伴加速云化践行,未来更希望能够与广大金融机构通力合作,共筑云端智慧金融。

“要改变这样的现状,技术转型是实现真正自主可控的核心对策,” 胡利明表示,自主可控不等于从零开始自主研发,腾讯云发布的这套自主可控支撑平台源于主流开源技术,支持厂商和用户联合创新,走什么技术路线由企业自己决定。

在胡利明看来,金融行业“云服务”的机会在于当前金融行业面临的共性挑战。

在此之上,腾讯云还提供了一系列智能营销、智能风控、智能运营、智能体验等优势解决方案,为金融行业的智慧化转型提供全流程科技助力。

腾讯金融云基于腾讯生态中积累的营销大数据进行精准的用户画像和标签,并采用自研的优势广告算法建模,通过腾讯生态平台进行营销投放,能够帮助金融机构打造出闭环的一站式营销能力。以此帮助金融机构做好“加”法,加强获客、留客,扩大业务的规模。

基于自主可控核心技术,腾讯云与中国银行合作打造全行大数据平台与风控平台,充分发挥发挥双方大数据优势,进一步获取业务价值。在风控层面,系统上线之后三个月就帮助银行减少6个亿的欺诈损失。还完成试点6大类客群画像分析,中国银行实现20万手机月活新增。

原标题:腾讯金融云总经理胡利明: 2018年金融“云服务”超6000家

2017年6月,中国银行与腾讯云在内蒙古正式挂牌成立“中国银行-腾讯金融科技联合实验室”,双方重点基于云计算、大数据和人工智能等全面开展深度合作。随后的一年的时间里,双方从满足客户需求和风险管控两个领域展开合作探索。目前,腾讯云为中国银行提供的全行大数据平台以及事中风控解决方案帮助中行更好的构建风险视图,大幅提升欺诈数据的查准率和查全率,助其实现了控风险、升体验、降成本、促发展的目标。

腾讯云基于20年业务发展过程中积累的业务安全大数据,通过与第三方资信以及央行等权威机构数据做结合,依托云计算和大数据AI技术优势,建立智慧金融风控平台,能够为金融机构提供一系列工具。

“2017年,腾讯金融云已经服务了包括中国银行、微众银行、中国人寿、富途证券等在内的6000多家金融机构,助力20家银行完成互联网金融转型,选择腾讯金融云服务的新筹保险公司超90%以上。”腾讯金融云总经理胡利明介绍道。

“减法”,就是借助腾讯金融云的技术和智能,帮助金融机构构建自己在线的智能风控体系,降低风险。以互联网金融场景当中非常典型的贷款——在线贷款这个流程为例,腾讯云可以贯穿整个业务流程,从进件、申请、准入到放款、还款、催收的环节,每个环节都有提供丰富的AI能力去支撑,使整个过程非常智能化。

在风控方面,基于腾讯发展过程中积累的业务安全大数据,通过与第三方资信以及央行等权威机构数据做结合,依托云计算和大数据AI技术优势,建立智慧金融风控平台,能够为金融机构提供一系列风险控制工具。

腾讯云还在贷后环节提供催收机器人,运用心理学的原理和最佳实践进行深度学习,在最合适的时间进行恰当的话术进行催收,有效降低不良率。以车贷场景为例,经过四天催收后出催率可以达到85%,成本只有人工的1/15。

澳门皇家赌场55533网址,目前,国内众多的金融企业以集中式架构为主,核心软件多采用国外传统的闭源商用软件,对单一技术依赖使得金融机构无法完全掌握发展路线的选择权,在金融科技创新和监管上均造成阻力。

回顾金融与科技的融合历程,胡利明总结为四个阶段:

做好金融数字化助手,以C2B的方式不断强化优势

目前,腾讯云智能语音、智能客服、图像识别技术已经在银行、保险、互联网金融等领域实现了广泛的应用。其中,新一代智能客服运用知识图谱和深度学习的能力,不断进行训练,广泛应用于中国银行、华夏银行、微众银行等数十家大中型金融机构。而基于机器视觉能力的OCR技术,在票据单据、银行卡等识别中也有较多应用。

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胡利明表示,“中国银行事中风控平台当中,每月帮助中行识别数万起可疑交易,挽回上亿业务运营损失。另外在和微众银行合作的大数据风控的微利贷当中,减少了75%的交易损失,最好的风控水平可以达到低至0.3%的逾期率。天御反欺诈产品已经服务了业界超过三百家金融机构,为业界防止银行卡盗刷达400亿人民币,挽回经济损失超过250亿美元。”

“CSIG不仅仅是To B的事业群,我们要充分理解用户对不同产业服务的需求,以独特的C2B方式连接智能产业,服务产业、也服务于人;我们也不仅仅是一个云的事业群,我们的目标是要做好产业的‘数字化助手’,以AI、云、大数据、安全等技术能力,助力各行各业的数字化升级,构建智能产业新生态。” 在成立CSIG的内部信中,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示。

胡利明介绍,截至目前,腾讯云服务的金融客户已经超过了6000家,涵盖银行、保险、证券以及互联网金融等多种类型。依托与金融行业共建的金融超级大脑,腾讯云能够通过技术和业务能力、结合场景创新,帮助金融客户做好“加减乘除”,实现智慧金融转型。

腾讯云全新自主可控金融业务支撑平台,从长期制约金融行业数字化转型的基础架构、数据库、大数据、人工智能等关键环节入手,全面整合腾讯云“专有云平台TCE”、“金融级分布式数据库TDSQL”、“微服务平台TSF”、“大数据及人工智能平台”四大优势能力,帮助金融机构在数字化转型过程中构建全方位自主可控技术体系。

第四阶段,每个金融机构都形成自己的金融超脑,贯通各个业务的场景,而且不断进行智慧化演进,每个C端的客户,人人都拥有一个金融AI的顾问。

中新网10月8日电 腾讯组织架构调整方案于近日正式公布。新架构在原有七大事业群的基础上进行重组整合,保留CDG、IEG、WXG、TEG四大事业群的同时,新成立云与智慧产业事业群和平台与内容事业群。这次调整被定义为腾讯由消费互联网向产业互联网时代的进化,而新成立CSIG将承担起腾讯全面发力产业互联网的重任。

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该平台首先帮助金融行业构建面向互联网的分布式架构,改变集中式架构的弊端;其次重视和提升数据价值,围绕数据构建全链路的数据应用及服务能力;最重要的是基于自主研发核心技术能力上,兼容主流的开放开源技术,让金融机构可以选择自己的技术路线,并支持联合创新。

作者:苗艺伟 返回搜狐,查看更多

金融行业发展正面临着获客成本高、业务风险大、服务效率低以及技术支撑难等方面的挑战,依托与金融行业共建的金融超级大脑,腾讯云能够为金融客户提供安全合规量身定制的金融云服务,助力金融行业实现智慧金融转型。

腾讯金融云总经理胡利明发表演讲

在与建设银行的合作中,腾讯云通过专有云平台TCE中输出基础架构能力,35天之内就帮助建行超大型集团云成功上线,也支持建设银行对外进行金融科技的输出。这次合作,也成为金融机构自建集团云场景的标杆案例。

这三个层次分别是:第一,在核心的技术能力层面,用最好的技术去支撑业务。包括分布式技术架构、专有云、大数据平台、AI平台、区块链技术等创新技术;第二,中间层就是金融业务能力,包括智能体验、智能营销、智能风控,包括智能运营方面的“加减乘除”,通过我们各方面AI的原子化能力,可以全流程的改造和升级金融服务的业务流程,使整个业务进入智能化时代;第三,最外层是我们提供的非常丰富的各行业金融业务场景能力,这一层就像是金融业务的APP Store(APP商店),比如银行里面可以提供智能网点方案,核心系统、网贷系统、互金平台等。

多年深耕细作中,腾讯云不仅在游戏、视频等领域常年坐稳头把交椅,在金融领域也牢牢占据了市场领先地位。截至目前,已经有超过6000家的金融机构选择腾讯云,包括150多家银行,40多家保险公司,20多家证券公司,以及几千家互联网金融公司。其中,大中型银行如中国银行、建设银行、招商银行、平安银行、浦发银行、华夏银行等更是密集与腾讯云进行合作,成为了腾讯云助力产业互联网的标杆范本。

随着流量红利的逐步消退,获客难、获客成本高已成为金融行业普遍面临的难题。

腾讯云金融业务支撑平台已在实践中得到了检验。2014年,作为腾讯牵头发起设立的中国首家互联网银行,微众银行依托腾讯金融云构建了全量系统,成为第一家采用此架构的银行,引起业内轰动。通过弹性灵活的腾讯云基础设施,微众银行单位账户管理成本降低80%、支付损失下降75%。

胡利明表示,“加法”,就是帮助金融机构获客留客,扩大业务的规模。

如今,随着腾讯组织架构进化的正式完成,腾讯云也将在腾讯新的架构体系中,与内部优势力量更好协同,做好金融行业的数字化助手,为腾讯的产业互联网布局继续打造优势标杆。

其中,在事前和事中的欺诈防范方面,腾讯云天御反欺诈向业界提供金融级身份认证、金融反欺诈、交易反欺诈、定制化专家模型等反欺诈服务。截止目前,天御反欺诈服务为金融客户累计识别高恶意金融行为超过4000万次,累计挽回客户损失超过1000亿元。

胡利明表示,“腾讯金融云服务的全景图,通过技术能力、业务能力、场景创新三个层面的合作内容共同形成了金融行业的超级大脑。”

在基础设施层级,腾讯云以公有云、私有云、金融专区等,覆盖全模式场景,并以最核心和最具特色的金融数据库TDSQL和分布式服务框架TSF为核心构建云计算分布式架构,对业务IT需求分而治之,使支撑变得简单、弹性,从而帮助金融机构轻松面对业务挑战。这套基础设施架构在腾讯投资的前海微众银行中经过金融业务场景的严格锤炼,支撑了微众银行的业务高速增长。

腾讯云基于机器学习平台提供语音、机器视觉、文字识别等各类基础的AI能力,在此之上也极力结合金融业务场景,打造营销机器人、客服机器人、智能投顾、智能投研等AI应用类解决方案,以产品化的形式将AI能力嵌入到金融服务的整个流程当中。

在金融最重要的营销领域,已在腾讯积累了超过10亿的用户以及20亿的设备用户数据进行精准的画像和标签,采用自研的优势广告算法建模,最终通过腾讯系的广点通等广告平台、生态的连接平台,进行投放,形成一个闭环的一站式营销能力。

在营销方面,腾讯金融云基于腾讯生态中积累的营销大数据进行精准的用户画像和标签,并采用自研的优势广告算法建模,通过腾讯生态平台进行营销投放,能够帮助金融机构打造出闭环的一站式营销能力。

传统模式的金融机构,在业务决策、服务和营销上往往依靠大量人力和复杂的处理流程,导致其服务效率低下,运营成本居高不下。

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“出于规避业务风险的考虑,腾讯云的社交大数据积淀能够给长江商业银行提供相关的风控基础,这是其它云服务商未必具备的。”一位主打小微客户金融服务的银行高管这样表示。

在胡利明看来,在用户注意力碎片化的时代,互联网所具有的连接效应把各种与金融相关的用户生活场景联系在一起,金融服务融合在场景中实现交叉嵌入。通过精准的用户画像和标签进行精准营销,可以让金融机构与用户之间形成更强力的连接。

对于这四个问题,腾讯金融云提供四个解决方案去解决和优化。第一,通过精准营销连接场景,去帮助金融客户扩大业务范围;第二通过智能风控降低风险;第三采用AI的方式重塑体验,增加效率;第四采用云的分布式架构动态的支撑金融业务扩展。

在运营和体验方面,腾讯云基于机器学习平台提供语音、机器视觉、文字识别等各类基础的AI能力,也极力结合金融业务场景,以产品化的形式将AI能力嵌入到金融服务的整个流程当中。目前,腾讯云智能语音、智能客服、图像识别技术已经在银行、保险、互联网金融等领域实现了广泛的应用。而基于机器视觉能力的OCR技术,在票据、银行卡等识别中也有较多应用。

朗迪峰会是全球顶级的金融科技峰会,自2015年进入中国以来,现已发展成为中国规模最大、最具影响力的金融科技盛会。今年的朗迪中国峰会吸引了超过 2,500 名国内外金融科技行业先行者出席,对话“智能时代”中国金融科技新趋势。

此前,在谈及为何与腾讯合作如此紧密时,中国银行总行网络金融部总经理郭为民也表示,“腾讯是中国市场最贴近用户的企业,它对用户需求理解最深刻,和客户黏性最强,这也意味着腾讯的技术发展必然是最快的。在这种情况下,尤其自己去做,不如找业内的领先者一起来合作,所以这也是我们跟腾讯签订全面战略合作伙伴一个非常重要的原因,中国银行看重腾讯的未来。”

除瓶颈,分布式架构实现IT资源动态倍增

除了广告投放、场景嵌入等连接场景以外,就是腾讯权益,里面囊括王者荣耀、视频会员、QQ会员等很多腾讯系的权益产品,还包括腾讯系的滴滴、摩拜、美团、大众等等,所有的权益都囊括在内,可以把会员权益打通形成拉动的合作效应。

在事前和事中阶段,腾讯云天御反欺诈向业界提供金融级身份认证、金融反欺诈、交易反欺诈、定制化专家模型等反欺诈服务。截止目前,天御反欺诈服务为金融客户累计识别高恶意金融行为超过4000万次,累计挽回客户损失超过1000亿元。贷后环节的催收机器人,则运用心理学的原理和最佳实践进行深度学习,在最合适的时间进行恰当的话术进行催收,有效降低不良率。

针对金融机构业务发展受限于技术和IT支撑能力短板的问题,腾讯云以最核心和具体特色的金融数据库TDSQL和分布式服务框架TSF为核心构建云计算分布式架构,对业务IT需求分而治之,使支撑变得简单、弹性,从而帮助金融机构轻松面对业务挑战。

第三阶段,金融机构在构建自己的AI平台,应用深度学习的能力去重塑各个业务环节,并且开始贯穿,跨企业的数据生态开始建立,跨企业的业务场景合作也越来越多。

金融业拥抱云端,大中型银行密集牵手腾讯云

乘智能,AI助力业务提质增效

“除法”,就是运用云计算的分布式架构,对业务IT支撑的需求分而化之。例如,在支撑微众银行超过六千万账户体系内,提供的IaaS以及分布式框架,四年没有一起不可用的故障。这种情况下整体单用户的成本,每年只有五块钱,是传统银行的十分之一。

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风险控制是金融业务可持续发展的基石。尤其是在互联网金融场景下,面向小微企业及个人的金融业务呈现出交易频繁、实时性强、数据量大等特点,对于风险防控也提出了更高的要求和挑战。

腾讯金融云总结为“加减乘除”。

此外,腾讯云还陆续与建设银行、浦发银行、平安银行、招商银行、中信银行、杭州银行、江苏长江商业银行、金谷农商行等多家大中型银行建立合作,领域内超过80%的新筹保险公司也选择采用腾讯云构建业务,香港交易所在国内的交易中心也成为了腾讯云的客户。一系列密集合作的背后,既反映出银行等金融机构对于业务接入云端科技能力的大量需求,也反映出腾讯云在金融领域的头部客户中标杆效应非常明显。

加获客,连接场景精准营销提升效率

此外,腾讯金融云还在贷后环节提供催收机器人,微众银行的应用案例中,它的催收发展非常快,但是人员没有增长,节省了团队运营成本。催收机器人效果和人工的效果非常接近,比如说车贷,经过四天催收后出催率可以达到85%,在达到效果的前提下催收成本是人工的1/15。

事实上,腾讯在产业互联网上的布局并非刚刚开始。在此之前,CSIG中的核心业务腾讯云便作为腾讯科技的平台对外输出优势技术能力,助力各行各业在产业互联网时代进行数字化转型升级探索。

中新网9月11日电 “金融行业发展正面临着获客成本高、业务风险大、服务效率低以及技术支撑难等方面的挑战,而以金融云为基础的金融科技能力能够帮助行业去改善和解决这些问题。”9月6日,腾讯金融云总经理胡利明在朗迪中国峰会主题演讲中这样表示。

比如微众银行的应用当中,它有六千多万客户,只有八个人工客服,几乎所有的消息都是智能客服应答的。

在外界看来,腾讯除了在传统意义上的企业级市场积累了大量的技术和能力,更为得天独厚的优势是,腾讯的微信和QQ两大社交产品拥有广泛的用户基础,从而成为连接消费者与商业服务的桥梁。在金融行业中,这种得天独厚的优势更容易受到金融机构的青睐。

减风险,构建智慧金融风控体系

金融业一直都是最喜欢拥抱新兴技术的行业之一。早在3000多年前,人类就用当时最先进的铸铜技术铸造钱币;20世纪起,最前沿的IT技术又被广泛地引进金融体系。如今,伴随云计算、大数据以及人工智能等技术发展,金融业再次迎来了变革浪潮。

“乘法”,就是用AI的能力全面重塑和改造金融服务的过程,降低成本提高效率。我们基于机器学习平台提供各类基础的AI能力,像语音、机器视觉、文字识别等,这之上再包装很多AI的能力,像营销机器人、客服机器人、智能投顾、智能投研等。

在腾讯云与华夏银行的合作中,双方持续探索深化大数据和人工智能技术在金融服务领域的应用。今年6月,腾讯云助力华夏银行孵化的纯线上小微企业融资产品“华夏龙商贷”,依托腾讯云计算、大数据精准营销等金融科技能力的创新,通过大数据反欺诈为风控平台有效提升贷款的审批效率,整个线上申请和放款过程最快5分钟即可实现,有效满足中小微企业主的融资需求。

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